MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES
AUTRES ET MIEUX GERER LES CONFLITS
TROIS PRINCIPES SIMPLES

Nous avons tous vecu ces discussions en famille, entre amis ou au bureau où l'on finit par ne plus s'entendre ni s'écouter. Les plus "habiles" à saisir la parole finissent par la monopoliser au détriment des "autres". Ceux-ci, souvent résignés, finissent par s'habituer à ne pas - ou peu - s'exprimer.

C'est pour changer ces habitudes que le FaciliTalk nous propose trois principes simples de communication et de gestion des conflits. Ils nous aident à créer ensemble les conditions idéales pour l'écoute et le respect du point de vue de l'autre et de sa différence.

Ces principes s'inspirent de pratiques millénaires observées chez certains peuples d'Orient et d'Afrique. Chez les amérindiens, les anciens l'appelaient «BATON DE PAROLE ». Aujourd'hui encore, le bâton de parole est utilisé par de nombreux spécialistes de la communication et de l'éducation.

Le bâton de parole "FaciliTalk" est souvent perçu comme un « outil» car dans un premier temps, c'est utile (et même ludique) de se le passe de main en main: même les plus réservés sont enfin assurés de pouvoir s'exprimer. Mais en réalité, ce n'est pas indispensable de le manipuler car il est avant tout un symbole. 

Il s'offre comme un symbole de l'écoute et du respect de l'autre. Une fois qu'il aura trouvé sa place à la maison ou au bureau au milieu de la table de réunion, la simple vue de cet objet insolite et décoratif vous rappellera de manière bienveillante et sans jugement ces trois principes du plus précieux des savoirs: le «SAVOIR-ETRE».
1. Chacun veille à ne pas interrompre la personne qui détient la parole.Celle-ci s'exprime sans parler «sur» les autres et sans jugement. le FaciliTalk est le symbole l'écoute et le respect de l'autre.
2. La personne qui s'est le moins souvent exprimée se voit toujours offrir la parole en priorité. Ainsi, chacun se soucie de donner à l'autre l'opportunité de parler à son tour avant de reprendre la parole.
3. Pour réussir à suivre ces deux premiers principes, il faut DECIDER ENSEMBLE de les respecter. Alors, la seule présence du FaciliTalk nous rappelle de manière bienveillante ces belles règles du «SAVOIR-ETRE».